AirPods Pro, AirPods 3 ve 4: Bağlantı ve Pil Sorunları

Önce modelinizi belirleyin

Kutunun ve kulaklıkların modelini Apple’ın model belirleme sayfasından kontrol edin. Görünüşleri benzer olsa da bağlantı ve sıfırlama adımları aynı değildir. Bu rehber Pro 1–3 ile AirPods 3 ve 4 içindir. AirPods 1–2 ve Max için aynı adımları uygulamayın.

Sıfırlamadan önce iki tarafı deneyin

Apple, şarj sorunu için kutuyla birlikte en az 15 dakika şarj etmeyi önerir. Sonra kulaklıkları ayrı ayrı kulağınıza takıp sapını sıkın; bir tık sesi veya tepki alıp almadığınıza bakın. Lukap’ta kısa bir ön kontrol için yaklaşık bir dakikalık şarjdan sonra da tepki karşılaştırılabilir. Bu kısa deneme, Apple’ın şarj adımının yerine geçmez ve pilin sağlamlığını kanıtlamaz. Bir taraf hiç tepki vermiyorsa Bluetooth kaydını hemen silmeyin. Lukap’ın servis gözlemlerinde, çalışmayan taraf varken sıfırlama kullanılabilen tarafın da yeniden eşleşmesini zorlaştırabilir. Önce şarj ve temas kontrolünü tamamlayın.

Kutu kulaklıklara tepki veriyor mu?

Kulaklıkları kutuya ayrı ayrı koyun ve her biri için yaklaşık 10 saniye bekleyip ışığı karşılaştırın. Kutunun da şarjı olsun. Bir tarafta tepki değişiyorsa sonucu not edin. Işık, pilin sağlıklı olduğunu tek başına göstermez. Erişilebilir temas yüzeylerini kuru ve yumuşak bir bezle temizleyin. Kutuya metal bir cisim sokmayın. Şarjdan sonra hâlâ tepki yoksa pil veya elektronik parça incelenebilir. Kesin pil arızası kararı, serviste sağlam parçayla karşılaştırma gerektirebilir.

Telefona yeniden bağlama

İki taraf da çalışıyorsa modelinize uygun eşleştirmeyi deneyin. Bluetooth açık olsun; kutu telefonun yanında ve kapağı açık dursun.

• AirPods 3, Pro 1 ve Pro 2: Kutunun arkasındaki düğmeyi ışık beyaz yanıp sönene kadar basılı tutun.
• AirPods 4 ve Pro 3: Kutunun ön yüzüne iki kez dokunarak beyaz yanıp sönen ışığı başlatın.

Sonra telefondaki bağlantı adımlarını izleyin. Kulaklık zaten sıfırlanmış ve bir taraf çalışmıyorsa yalnız çalışan tarafı kutuya koyup eşleştirme denenebilir. Her durumda sonuç vermeyebilir; kalıcı çözüm için çalışmayan taraf incelenmelidir.

Sıfırlama gerekiyorsa

Ön kontroller sonuç vermediyse ve iki kulaklık da çalışıyorsa Apple’ın modelinize uygun sıfırlama adımlarını izleyin. Kulaklıkları kutuya koyup kapağı 30 saniye kapalı tutun. Telefonda listeleniyorsa AirPods için Bu Aygıtı Unut seçeneğini kullanın. Kapağı açın.

AirPods 3, Pro 1 ve Pro 2

Arka düğmeyi yaklaşık 15 saniye tutun. Işık önce turuncu, ardından beyaz yanıp söndüğünde yeniden bağlayın.

AirPods 4 ve Pro 3

Işık yanarken ön yüze iki kez dokunun. Beyaz yanıp sönmeye başladığında tekrar iki kez; daha hızlı yanıp sönmeye başladığında bir kez daha iki kez dokunun. Işık turuncu, ardından beyaz yanıp söndüğünde yeniden bağlayın. Beyaz ışığa geçmiyorsa iki tarafın şarjını ve tepkisini tekrar kontrol edin. Bu belirti tek başına pil teşhisi değildir. Kaynaklar bölümündeki Apple sayfasında modelinize ait adımları görebilirsiniz.

Bağlantı kesiliyor mu, müzik mi duruyor?

Müzik kendiliğinden duruyorsa otomatik kulak algılamayı geçici olarak kapatıp karşılaştırın. Müzik ilerlediği hâlde ses kesiliyorsa başka telefonda ve telefon yakınken deneyin. Telefonun pil yüzdesini göstermesi, pilin arızasız olduğunu kanıtlamaz. Ses, sensör, bağlantı ve pil birlikte değerlendirilebilir.

Pil süresi kısaldıysa

İki kulaklığı tam şarj edip aynı kullanımda sürelerini karşılaştırın. Pil eskidikçe daha az enerji tutabilir. Belirli bir sürenin altına indi diye hemen değiştirmek zorunda değilsiniz; kullanım süresi ihtiyacınıza yetmiyorsa inceleme isteyin. AirPods 3, Pro 1 ve Pro 2 için pil değişimi yapıyoruz. AirPods 4 ve Pro 3 için şimdilik pil değişimi yapmıyoruz. Yapılan pil değişimi 12 ay garantilidir.

Kutu beklerken boşalıyorsa

Önce kutuyu ve kulaklıkları şarj edin. Bir kulaklığı kutuda yaklaşık bir saat bekletip kutunun şarjını not edin. Kutuyu tekrar şarj edip diğer kulaklıkla benzer koşullarda karşılaştırın. Bir taraf belirgin şekilde daha çok tüketiyorsa servise bu sonucu iletin. Her model için geçerli tek bir normal tüketim yüzdesi yoktur. Isınma, şişme veya koku varsa denemeyi bırakın. Şarj etmeyin ve inceleme isteyin.

Kutu yalnızca kablo takılıyken çalışıyorsa

Şarjdan çıkarınca ışık ve tepki tamamen kayboluyorsa kutunun pili veya bağlantısı incelenebilir. Düşme sonrası bağlantı hasarı da görülebilir. Bu, Lukap’ın servis gözlemidir; kesin neden incelemede anlaşılır. Pro 1 ve Pro 2’de bazı kutu pili, bağlantı ve şarj soketi sorunları için onarım yapılabilir. AirPods 3, 4 ve Pro 3 kutusu için şimdilik onarım yapmıyoruz.

Kabloyla şarj olmuyorsa veya ışık hiç yanmıyorsa

Önce sağlam olduğunu bildiğiniz uyumlu kablo ve adaptörü deneyin. Kablosuz şarj destekleyen kutuda kablosuz şarjı da karşılaştırın. Kablosuz şarj çalışırken kabloyla çalışmıyorsa soket ve bağlantıları incelenebilir. Her iki yöntemle de hiç ışık veya tepki yoksa yalnızca pil değişimiyle düzeleceği söylenemez. Bu durumda kutu onarımı yapmıyoruz; stok varsa yenilenmiş kutu veya Apple servis seçeneği değerlendirilebilir.

Lukap servis kapsamı

AirPods 3, Pro 1 ve Pro 2’de pil değişimi yapılabilir. Bağlantı veya anten gibi pil dışındaki elektronik arızalar için onarım yapmıyoruz. Bu modellerde hoparlör tamiri ayrı bir hizmettir. Pro 1 ve Pro 2’de incelemeye uygun bazı kutu onarımları yapılabilir. AirPods 3, 4 ve Pro 3 kutularını tamir etmiyoruz. Stok varsa yenilenmiş kulaklık veya kutu seçeneği sunulabilir. Pil değişimi, yapılan Pro 1–2 kutu onarımı ve yenilenmiş parça 12 ay garantilidir. Güncel fiyat ve stok için ilgili modelin hizmet sayfasını kontrol edin; işlem onayınızla yapılır.

Kaynaklar

Apple’ın kullanım ve temizlik adımları aşağıdaki kaynaklara dayanır. Lukap’ın parça denemeleri ve servis kapsamı kendi servis deneyimidir; evde yapılan kontroller kesin teşhis yerine geçmez.

• AirPods modelini belirleme
• AirPods bağlanmıyorsa
• AirPods sıfırlama
• AirPods şarj olmuyorsa
• Tek kulaklık çalışmıyorsa