Lukap hakkında
Apple cihazları için bağımsız teknik servis. Önce sorunu ve seçenekleri açıklıyor, onarım kararını birlikte netleştiriyoruz.
Neden Lukap?
Lukap, teknik bilgiyi müşteriyi belirsizlikte bırakmak için değil, doğru karar vermesine yardımcı olmak için kullanır.
Teknik servis sektöründeki belirsiz fiyatlandırma, gereksiz işlem ve doğrulanamayan parça anlatısına karşı açık bir alternatif kuruyoruz.
Her cihaz için tespitleri, seçenekleri, fiyatı ve riskleri işlemden önce paylaşır; müşterinin bilgisi ve onayı olmadan onarıma başlamayız.
Servis kabulünden teslimata kadar önemli kararları kayıt altında tutar, yapılan işlemi ve garanti kapsamını yazılı biçimde belirtiriz.
Sözümüzün karşılığı
Şeffaflığı, servis boyunca uyguladığımız somut adımlarla sağlıyoruz.
Cihazı ücretsiz inceler, arızayı ve çözüm seçeneklerini açıklarız. Teklifi kabul edip etmemek size kalır.
Önerilen işlemi, kullanılacak parçanın niteliğini, KDV dahil fiyatı ve varsa riskleri önceden paylaşırız.
Onayınız olmadan onarıma başlamayız. Ek işlem gerekirse gerekçesini ve fiyatını açıklayıp yeniden onay alırız.
İşlemden sonra ilgili işlevleri test eder, uygulanan işlemi ve işleme özel garanti koşullarını paylaşırız.
Mağazada veya kargoyla
Cihazınızı mağazada teslim edebilir veya Türkiye’nin her yerinden Aras Kargo ile ulaştırabilirsiniz. Gönderim ve teslim adımlarını önceden birlikte netleştirelim.
Adres ve iletişim bilgileriModelinizi ve yaşadığınız sorunu paylaşarak başlayabilirsiniz.