Gizlilik
Çerez Politikası
Bu politika, Lukap internet sitesinde kullanılan çerez ve benzeri teknolojilerin amaçlarını açıklar.
Zorunlu çerezler
Güvenlik, servis talebi formunun çalışması, geçici fotoğraf oturumunun korunması ve çerez tercihinizin hatırlanması için kullanılır. Site bu çerezler olmadan güvenli biçimde çalışamaz.
Analitik çerezler
Yalnız izniniz sonrasında etkinleşir. Form adımlarını ve site kullanımını ölçer. Servis kabulü ve ödenmiş sonuç bildirimi etkinse GA4 tarayıcı tanımlayıcısı ve işlem tutarıyla ilişkilendirilir. Telefon, e-posta, ad soyad, sorun açıklaması, fotoğraf ve IP adresi anonim form dönüşüm olayı tablosuna kaydedilmez.
Pazarlama çerezleri
Yalnız izniniz sonrasında Google ve Meta etiketlerini etkinleştirmek, reklam performansını ve yeniden pazarlama kitlelerini ölçmek amacıyla kullanılır. Ayrıca ilk ve son kampanya gelişinizin kaynağı ile zamanını 90 güne kadar çerezde saklarız; form gönderirseniz bu kaynakları servis talebinizle ilişkilendiririz. Cihaz servis kaydına alındığında servis kabulü, onarım tamamlanıp ödendiğinde ciro bildirilir. Verdiğiniz ölçüm iznine bağlı olarak işlem tutarı ve eşleştirme için gereken tarayıcı tanımlayıcısı GA4'e; işlem tutarı, tarayıcı tanımlayıcısı ve tek yönlü dönüştürülmüş telefon/e-posta bilgisi Meta'ya iletilebilir. Bu seçim, servis talebi formundaki elektronik ileti izninden ayrıdır.
Saklama ve tercih değişikliği
Çerez tercihiniz en fazla 180 gün, ilk ve son kampanya kaynağı çerezi en fazla 90 gün saklanır. Lukap’ın anonim form dönüşüm olayları 90 gün sonra otomatik silinir. Footer’daki “Çerez tercihleri” bağlantısını kullanarak kararınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz; pazarlama iznini geri çektiğinizde kampanya kaynağı çerezi silinir. Analitik veya pazarlama iznini geri çektiğinizde bu tarayıcı oturumundaki taleplerin ilgili platforma henüz gönderilmemiş sonuçları durdurulur. Daha önce gönderilmiş olaylar geri alınamaz.